Politique de remboursement

Chez Impact’ELLE, nous nous engageons à vous offrir des événements et des expériences de grande qualité. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant tout achat.

 

1. Billets

Tous les billets achetés pour les événements Impact’ELLE sont soumis aux conditions suivantes :

• Toute annulation effectuée au moins 72 heures avant l’événement donne droit à un remboursement intégral.
• Toute annulation effectuée moins de 72 heures avant l’événement n’est pas remboursable.
• Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’absence ou pour les billets non utilisés.

 

2. Politique de transfert

Si vous ne pouvez pas assister à un événement, vous pouvez demander le transfert de votre billet à une autre personne en nous contactant au moins 24 heures avant l’événement.

 

3. Modifications ou annulation d'événements

Impact’ELLE se réserve le droit de :

• Modifier les détails de l'événement (date, heure, lieu, intervenants) si nécessaire
• Annuler ou reporter un événement en cas de circonstances imprévues

En cas d'annulation par Impact’ELLE, les participants auront le choix entre :

• Un remboursement intégral, ou
• La possibilité de transférer leur billet à un événement ultérieur

 

4. Traitement des remboursements

Les remboursements approuvés seront effectués selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

 

5. Contact

Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.